Pekanbaru – Polda Riau melakukan evaluasi internal dan pembenahan pelayanan informasi publik sebagai respons atas berbagai masukan yang disampaikan insan pers. Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen institusi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kabid Propam Polda Riau Kombes Harissandi mengatakan pihaknya telah melakukan klarifikasi dan pemeriksaan internal terhadap Kabid Humas Polda Riau menyusul berbagai kritik, saran, dan masukan yang berkembang di ruang publik.
Menurut Harissandi, langkah itu dilakukan untuk memperoleh gambaran yang utuh dan objektif terhadap persoalan yang menjadi perhatian publik sekaligus memastikan seluruh fungsi pelayanan berjalan secara profesional.
“Polda Riau memahami bahwa kritik, masukan, dan saran yang disampaikan insan pers merupakan bagian dari mekanisme kontrol sosial yang sangat penting dalam kehidupan demokrasi. Kami menghormati setiap masukan yang diberikan dan menjadikannya sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan organisasi,” ujar Harissandi, Jumat (19/6/2026).
Ia menegaskan Kapolda Riau telah memberikan atensi terhadap persoalan tersebut dan memerintahkan evaluasi internal sebagai langkah perbaikan serta penguatan kinerja pelayanan informasi publik di lingkungan Polda Riau.
Dari hasil pendalaman yang dilakukan, terdapat sejumlah catatan evaluasi yang telah disampaikan kepada yang bersangkutan sebagai bagian dari proses pembinaan internal.
Evaluasi tersebut diarahkan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi, memperkuat koordinasi pelayanan informasi, serta membangun hubungan yang lebih responsif dan konstruktif dengan insan pers.
Harissandi menegaskan evaluasi tersebut tidak hanya ditujukan kepada individu tertentu, tetapi menjadi momentum bagi seluruh jajaran untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk keterbukaan informasi dan kemitraan dengan media massa.
“Media merupakan mitra strategis Polri. Hubungan yang baik antara kepolisian dan insan pers menjadi salah satu faktor penting dalam menghadirkan informasi yang akurat, membangun edukasi publik, serta menjaga situasi kamtibmas yang aman dan kondusif,” katanya.
Polda Riau juga memastikan kemitraan dengan insan pers akan terus dipelihara dan diperkuat melalui berbagai ruang komunikasi dan koordinasi yang lebih terbuka.
“Polda Riau berkomitmen terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik, termasuk pelayanan informasi kepada media massa. Kritik kami terima sebagai energi perbaikan, sementara kemitraan dengan insan pers akan terus kami jaga dan perkuat demi kepentingan masyarakat luas,” tutupnya.
